Moz Carreiras : Agente de atendimento ao cliente-Gaza

Agente de atendimento ao cliente-Gaza

Sobre a vaga

O FNB Moçambique está a recrutar um profissional qualificado para preencher a vaga de Consultor de Vendas na cidade de Xai-Xai. Esta oportunidade de tempo inteiro visa integrar um colaborador dinâmico na equipa comercial da instituição, com o objetivo de impulsionar a promoção de soluções financeiras e garantir um atendimento de excelência aos clientes locais.

Funções

  • Identificar novas oportunidades de negócio e captar clientes através de uma análise detalhada das suas necessidades financeiras.
  • Promover e comercializar o portfólio de produtos do banco, incluindo contas, soluções de crédito, seguros e investimentos.
  • Prestar assessoria financeira personalizada, auxiliando os clientes na tomada de decisões estratégicas e seguras.
  • Gerir e fidelizar a carteira de clientes de forma proativa, garantindo um acompanhamento contínuo desde a prospeção até ao pós-venda.
  • Assegurar a conformidade de todas as transações e propostas comerciais com as políticas internas e normas de Compliance e Prevenção ao Branqueamento de Capitais (AML).
  • Elaborar relatórios periódicos de desempenho comercial e propor melhorias contínuas para alcançar as metas estabelecidas.
  • Colaborar com as equipas de suporte e serviços centrais para otimizar a experiência do cliente.

Requisitos

  • Formação académica superior preferencialmente nas áreas de Economia, Gestão, Finanças ou cursos afins.
  • Experiência profissional prévia na área de vendas, com forte preferência pelo setor bancário ou financeiro.
  • Experiência comprovada em atendimento ao cliente e identificação de necessidades financeiras.
  • Sólidos conhecimentos sobre produtos e serviços bancários (créditos, contas, investimentos e seguros).
  • Domínio básico de ferramentas informáticas, com destaque para o Microsoft Excel e sistemas de gestão bancária.
  • Certificações adicionais em técnicas de vendas ou compliance serão consideradas uma vantagem competitiva.

Como se Candidatar

Se cumpre todos os requisitos e deseja fazer parte de uma das maiores instituições financeiras do país, submeta a sua candidatura online.

  • Link de Candidatura: Aceda ao portal oficial de recrutamento do grupo através do endereço firstrand.wd3.myworkdayjobs.com.
  • Prazo de Candidatura: Envie a sua candidatura até ao dia 28 de Julho de 2026.
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