A Contact Moçambique encontra-se a recrutar profissionais qualificados para o seu cliente, uma renomada organização que actua no sector de telecomunicações. Estão abertas candidaturas para preencher posições na área de atendimento telefónico.

Principais Responsabilidades

Os candidatos seleccionados terão como missão assegurar um suporte de excelência aos utilizadores. As funções incluem:

• Realizar o atendimento directo ao cliente em ambiente de call center.
• Garantir a resolução rápida e eficaz de dúvidas, reclamações e solicitações diversas.
• Transmitir e salvaguardar uma imagem de elevada qualidade e profissionalismo da instituição.

Vagas Disponíveis por Perfil Linguístico

Estão disponíveis um total de 18 vagas, distribuídas equitativamente pelos seguintes perfis (6 vagas para cada categoria):

• Agentes de Atendimento – Fluência em Changana (M/F)
• Agentes de Atendimento – Fluência em Emakua (M/F)
• Agentes de Atendimento – Fluência em Inglês (M/F)

Perfil do Candidato e Requisitos

• Domínio oral fluente de um dos idiomas especificados (Changana, Emakua ou Inglês).
• Excelentes competências de comunicação, empatia e paciência no trato com o cliente.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipas dinâmicas.
• Orientação para a resolução de problemas e foco na satisfação do utilizador.